1. Wprowadzenie
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy dane osobowe użytkowników podczas korzystania ze strony greatimefurniturede.com.
Szanujemy prywatność naszych klientów oraz osób odwiedzających stronę internetową i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz odpowiednimi przepisami prawa obowiązującymi w Polsce.
Niniejsza Polityka prywatności dotyczy wszystkich działań związanych z korzystaniem z naszej strony internetowej oferującej sprzedaż mebli, w tym przeglądania strony, tworzenia konta, składania zamówień, dokonywania płatności, kontaktowania się z obsługą klienta, korzystania z usług posprzedażowych oraz korzystania z innych funkcji dostępnych na stronie.
Korzystając ze strony internetowej, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z informacjami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych przedstawionymi w niniejszej Polityce prywatności.
2. Zakres niniejszej Polityki prywatności
Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających lub korzystających ze strony greatimefurniturede.com, w tym osób przeglądających stronę, zarejestrowanych użytkowników oraz klientów dokonujących zakupów.
Dane osobowe mogą być przetwarzane w związku z następującymi działaniami:
- przeglądaniem zawartości strony internetowej;
- tworzeniem i zarządzaniem kontem użytkownika;
- składaniem oraz realizacją zamówień;
- przekazywaniem danych dotyczących płatności i dostawy;
- kontaktem z obsługą klienta;
- zgłaszaniem zwrotów, refundacji lub reklamacji;
- korzystaniem z innych funkcji i usług dostępnych na stronie.
Wszystkie działania związane z przetwarzaniem danych osobowych są prowadzone zgodnie z RODO oraz obowiązującymi w Polsce przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
3. Informacje, które zbieramy
Gromadzimy dane osobowe przekazywane bezpośrednio przez użytkowników oraz informacje zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony internetowej.
Dane przekazywane przez użytkowników mogą obejmować imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy i adres dostawy, informacje dotyczące zamówień, informacje związane z płatnościami, dane konta użytkownika oraz treść komunikacji prowadzonej z obsługą klienta.
Dane przekazywane w związku ze zwrotami, refundacjami, reklamacjami lub obsługą posprzedażową mogą być również przetwarzane w celu realizacji zgłoszenia i zapewnienia odpowiedniej obsługi.
Informacje dotyczące płatności mogą być przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych dostawców usług płatniczych. Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych, chyba że jest to wymagane i dozwolone zgodnie z obowiązującymi zasadami przetwarzania płatności.
Podczas korzystania ze strony internetowej możemy również automatycznie zbierać określone informacje techniczne, w tym adres IP, rodzaj i wersję przeglądarki, informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym, datę i czas dostępu, odwiedzane strony oraz dane dotyczące interakcji użytkownika ze stroną.
Informacje te pomagają nam zapewnić bezpieczeństwo strony, poprawiać jej działanie oraz lepiej rozumieć sposób korzystania z naszych usług.
4. Pliki cookies i technologie śledzące
Pliki cookies to niewielkie pliki danych przechowywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej. Wykorzystujemy pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz poprawy doświadczenia użytkownika.
Pliki cookies mogą być wykorzystywane w następujących celach:
- zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej;
- zapamiętywania ustawień i preferencji użytkownika;
- poprawy procesu zakupowego;
- analizy ruchu i sposobu korzystania ze strony;
- ulepszania funkcji strony;
- dostarczania bardziej dopasowanych usług.
Niektóre pliki cookies są niezbędne do prawidłowego działania strony. Wyłączenie takich plików może wpłynąć na dostępność niektórych funkcji lub usług.
Użytkownicy mogą zarządzać plikami cookies, usuwać je lub blokować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.
W przypadkach wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa niezbędne zgody użytkownika są uzyskiwane przed aktywacją plików cookies innych niż konieczne.
5. Sposób wykorzystywania danych osobowych
Wykorzystujemy dane osobowe wyłącznie w określonych i zgodnych z prawem celach, w szczególności w celu:
realizacji i obsługi zamówień, przetwarzania płatności, organizacji dostawy, zapewnienia obsługi klienta, rozpatrywania zwrotów, refundacji i zgłoszeń posprzedażowych.
Dane osobowe mogą być również wykorzystywane w celu komunikacji dotyczącej zamówień, ulepszania funkcjonalności strony internetowej, zapewnienia bezpieczeństwa usług, zapobiegania oszustwom oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Możemy również przesyłać informacje marketingowe wyłącznie wtedy, gdy użytkownik wyraził odpowiednią zgodę lub gdy jest to dozwolone zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Przetwarzamy wyłącznie takie dane osobowe, które są niezbędne do realizacji określonego celu.
6. Udostępnianie danych osobowych
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji usług, spełnienia obowiązków prawnych lub prawidłowego działania strony internetowej.
W zależności od sytuacji dane mogą być udostępniane:
dostawcom usług płatniczych w celu realizacji transakcji, firmom logistycznym i przewoźnikom w celu dostarczenia zamówień, dostawcom usług technologicznych wspierającym działanie i bezpieczeństwo strony internetowej oraz organom administracji publicznej, sądom lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek ujawnienia danych wynika z przepisów prawa.
Podmioty trzecie otrzymujące dane osobowe mogą wykorzystywać je wyłącznie w określonych celach i są zobowiązane do przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
7. Przechowywanie danych i zarządzanie plikami cookies
Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
Niektóre dane mogą być przechowywane przez dłuższy czas, jeżeli jest to wymagane przez przepisy prawa, w szczególności przepisy dotyczące rachunkowości, obowiązków podatkowych, ochrony konsumentów lub dochodzenia roszczeń prawnych.
Po upływie odpowiedniego okresu dane osobowe zostaną usunięte lub poddane bezpiecznej anonimizacji zgodnie z obowiązującymi wymaganiami.
Użytkownicy mają prawo uzyskać informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies oraz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi cookies.
W przypadku plików cookies wymagających zgody użytkownik może zdecydować, czy wyraża zgodę na ich wykorzystanie.
Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę na korzystanie z określonych plików cookies. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
8. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie podstaw prawnych określonych w RODO.
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu wykonania umowy, w szczególności w zakresie realizacji zamówień, obsługi zakupów, organizacji dostawy oraz świadczenia zamówionych usług.
Dane mogą być również przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych, w tym prowadzenia dokumentacji finansowej, realizacji obowiązków podatkowych oraz przechowywania wymaganych prawem informacji.
Możemy przetwarzać dane osobowe na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, w szczególności w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej, ulepszania usług, zapobiegania oszustwom oraz ochrony naszych praw.
W przypadkach wymagających zgody użytkownika dane mogą być przetwarzane na podstawie udzielonej zgody, w szczególności w zakresie komunikacji marketingowej, nieobowiązkowych plików cookies oraz innych działań wymagających zgody zgodnie z przepisami prawa.
Wszystkie działania związane z przetwarzaniem danych osobowych odbywają się zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
9. Prawa użytkownika dotyczące ochrony danych osobowych
Na podstawie RODO użytkownik posiada określone prawa dotyczące swoich danych osobowych.
Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz może uzyskać informację, czy jego dane są przetwarzane i jakie dane są przetwarzane.
Użytkownik ma prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.
Użytkownik może żądać usunięcia swoich danych osobowych w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
Użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych w określonych sytuacjach.
Użytkownik ma prawo sprzeciwić się określonym sposobom przetwarzania danych, w szczególności przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie.
Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytu maszynowego formacie, jeżeli zastosowanie ma prawo do przenoszenia danych.
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, użytkownik może wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
10. Sposób korzystania z praw
Użytkownik może skorzystać ze swoich praw dotyczących ochrony danych osobowych, kontaktując się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej:
customer@greatimefurniturede.com
W celu sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia użytkownik powinien podać swoje imię i nazwisko, dane kontaktowe, rodzaj żądania oraz informacje pomocne w jego realizacji.
Po otrzymaniu zgłoszenia możemy przeprowadzić weryfikację tożsamości użytkownika w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem.
Odpowiemy na zgłoszenie w terminach wymaganych przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
Jeżeli realizacja żądania nie będzie możliwa, przedstawimy odpowiednie wyjaśnienie zgodnie z obowiązującymi przepisami.
11. Skargi do organów ochrony danych osobowych
Jeżeli użytkownik uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.
W Polsce właściwym organem ochrony danych osobowych jest:
Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
Adres:
ul. Stawki 2,
00-193 Warszawa,
Polska
Strona internetowa:
Użytkownik może bezpośrednio skontaktować się z UODO w celu ochrony swoich praw dotyczących danych osobowych.
12. Dane kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych lub korzystania z praw wynikających z RODO prosimy o kontakt.
Strona internetowa:
greatimefurniturede.com
Adres e-mail:
customer@greatimefurniturede.com
Telefon:
+81 97 589 2746
Adres:
306 VERDY YOKOO ICHIBANKAN,
3067-1 OAZA YOKOO,
OITA-SHI, OITA 870-0126,
JAPONIA
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–piątek
09:00–12:00
13:30–18:30
Dokładamy starań, aby przetwarzać dane osobowe w sposób przejrzysty, bezpieczny i odpowiedzialny, z pełnym poszanowaniem praw konsumentów oraz praw wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych.