Regulamin Świadczenia Usług

1. Wprowadzenie i zakres obowiązywania

Niniejszy Regulamin Świadczenia Usług określa zasady i warunki korzystania ze strony internetowej greatimefurniturede.com, w tym przeglądania produktów meblowych, tworzenia konta, składania zamówień, dokonywania płatności oraz korzystania z powiązanych usług obsługi klienta.

Korzystając ze strony internetowej, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem, rozumie jego treść oraz akceptuje określone w nim zasady.

Niniejszy Regulamin został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami Unii Europejskiej dotyczącymi ochrony konsumentów oraz właściwymi przepisami prawa polskiego. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

2. Konta użytkowników i odpowiedzialność za działanie strony

Użytkownicy mogą utworzyć konto na stronie internetowej w celu wygodniejszego korzystania z zakupów oraz zarządzania zamówieniami. Podczas tworzenia konta użytkownik powinien podać prawdziwe, kompletne i aktualne informacje.

Użytkownik jest odpowiedzialny za ochronę swoich danych logowania oraz za działania wykonywane za pośrednictwem swojego konta. W przypadku zauważenia nieautoryzowanego dostępu lub podejrzanej aktywności użytkownik powinien skontaktować się z nami tak szybko, jak to możliwe.

Dokładamy starań, aby strona działała prawidłowo, informacje o produktach były aktualne, a korzystanie z serwisu zapewniało wygodne doświadczenie zakupowe.

Ze względu na czynniki techniczne, konserwację systemów, warunki sieciowe lub inne niezależne okoliczności mogą wystąpić czasowe przerwy w działaniu strony lub aktualizacje prezentowanych informacji.

Podejmujemy odpowiednie działania w celu rozwiązania problemów związanych ze stroną, z zachowaniem praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów.

3. Produkty, dostępność i ceny

Na stronie internetowej prezentowane są informacje dotyczące produktów meblowych, w tym opisy, zdjęcia, szczegóły produktów oraz ceny. Dokładamy starań, aby przedstawiane informacje były dokładne i regularnie aktualizowane.

Ze względu na różnice w ustawieniach ekranów, warunkach oświetlenia lub innych czynnikach technicznych rzeczywisty wygląd produktów może nieznacznie różnić się od prezentowanego na stronie.

Dostępność produktów jest potwierdzana podczas procesu realizacji zamówienia. Jeżeli produkt nie będzie dostępny po złożeniu zamówienia, poinformujemy konsumenta i zapewnimy odpowiednią pomoc.

Ceny produktów są cenami przedstawionymi podczas procesu finalizacji zamówienia. Wszelkie obowiązujące podatki i wymagane opłaty są uwzględniane zgodnie z właściwymi przepisami. Podczas zakupu nie są naliczane ukryte opłaty, które nie zostały wcześniej przedstawione.

4. Zamówienia i płatności

Aby złożyć zamówienie, użytkownik wybiera produkty, podaje wymagane informacje dotyczące zamówienia, wybiera dostępną metodę płatności oraz potwierdza płatność.

Proces składania zamówienia obejmuje następujące etapy:

Wybór produktów i dodanie ich do koszyka.

Podanie wymaganych informacji dotyczących dostawy i kontaktu.

Wybór dostępnej metody płatności.

Potwierdzenie dokonania płatności.

Otrzymanie informacji o potwierdzeniu zamówienia.

Akceptowane metody płatności obejmują:

American Express.

Diners Club.

Discover.

JCB.

Mastercard.

Visa.

Po pomyślnym potwierdzeniu płatności zamówienie zostaje przekazane do realizacji. Informacje dotyczące zamówienia zostaną przesłane klientowi za pomocą danych kontaktowych podanych podczas składania zamówienia.

5. Zwroty i refundacje

Konsumenci mogą dokonywać zwrotów oraz otrzymywać zwroty środków zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów oraz zasadami określonymi w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

Konsumenci mają prawo do skorzystania z ustawowego 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy. Dodatkowo oferujemy rozszerzoną 45-dniową możliwość zwrotu zgodnie z warunkami określonymi w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

Polityka zwrotów i refundacji zawiera szczegółowe informacje dotyczące:

warunków kwalifikujących produkt do zwrotu;

procedury zwrotu środków;

metody realizacji refundacji;

postępowania w przypadku otrzymania uszkodzonego produktu lub niewłaściwego produktu.

Szczegółowe zasady znajdują się w dokumencie Polityka zwrotów i refundacji.

6. Anulowanie zamówienia

Klienci mogą złożyć wniosek o anulowanie zamówienia w zależności od aktualnego statusu realizacji zamówienia.

Zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane, mogą zostać anulowane zgodnie z obowiązującymi zasadami. Po rozpoczęciu procesu wysyłki zamówienie nie może zostać bezpośrednio anulowane. Jeśli klient nie chce otrzymać wysłanego produktu, powinien skorzystać z procedury zwrotu i refundacji.

Zwrot środków po zatwierdzeniu anulowania zamówienia zostanie wykonany przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie Polityka anulowania zamówień.

7. Polityka wysyłki

Zapewniamy dostawę produktów na terenie całej Polski. Wszystkie produkty objęte są bezpłatną dostawą na terenie Polski.

Po potwierdzeniu i weryfikacji zamówienia standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych. Dni robocze nie obejmują weekendów oraz dni ustawowo wolnych od pracy.

Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem dostawców usług logistycznych, w tym:

DHL.

UPS.

FedEx.

Przewidywany czas dostawy wynosi od 8 do 11 dni roboczych od momentu zakończenia procesu przygotowania zamówienia i przekazania przesyłki przewoźnikowi.

Wszystkie obowiązujące podatki są uwzględnione w cenie produktu. Klient nie musi ponosić dodatkowych opłat celnych, kosztów odprawy ani ukrytych kosztów dostawy przy odbiorze zamówienia.

Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie Polityka wysyłki.

8. Prywatność i ochrona danych

Szanujemy prywatność użytkowników i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (GDPR) Unii Europejskiej oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych w Polsce.

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

realizacji i obsługi zamówień;

zapewnienia obsługi klienta;

ulepszania funkcjonalności strony internetowej;

zarządzania plikami Cookies oraz działaniem serwisu.

Użytkownicy mają prawo do żądania dostępu do swoich danych, ich poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych oraz wycofania zgody, jeśli ma to zastosowanie.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i praw użytkowników znajdują się w Polityce Prywatności oraz Polityce Cookies.

9. Rozstrzyganie sporów i właściwe prawo

Niniejszy Regulamin podlega przepisom prawa polskiego oraz odpowiednim regulacjom Unii Europejskiej dotyczącym ochrony konsumentów.

Konsumenci zachowują wszystkie prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa obowiązujących w miejscu ich zamieszkania.

W przypadku wystąpienia sporu zachęcamy strony do podjęcia próby polubownego rozwiązania sprawy poprzez kontakt i komunikację.

Jeżeli rozwiązanie sporu w sposób polubowny nie będzie możliwe, sprawa zostanie rozpatrzona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz właściwymi procedurami.

Niniejszy Regulamin nie ogranicza ustawowych praw konsumentów.

10. Informacje kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów lub innych usług można skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych.

Strona internetowa:

greatimefurniturede.com

Adres e-mail:

customer@greatimefurniturede.com

Telefon:

+81 97 589 2746

Adres:

306 VERDY YOKOO ICHIBANKAN,

3067-1 OAZA YOKOO,

OITA-SHI, OITA 870-0126, JAPAN

Godziny obsługi klienta:

Poniedziałek–Piątek